1. Responsable

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

compradecartuchos.es
Johann Stwrtetschka
Nordring 40
63843 Niedernberg
Teléfono:
E-mail: info@compradecartuchos.es

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos, así como a esta política de privacidad.

Cuando utilizas esta página web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que puedes ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se hace.

Señalamos que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. Una protección completa de los datos contra el acceso de terceros no es posible.

Nota sobre la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en esta página web es el responsable mencionado anteriormente. La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Período de almacenamiento

A menos que se indique un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, tus datos personales permanecerán con nosotros hasta que cese la finalidad del tratamiento de datos. Si ejerces un derecho legítimo de supresión o revocas tu consentimiento para el tratamiento de datos, tus datos serán eliminados, a menos que tengamos otras razones legalmente admisibles para almacenar tus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, la eliminación se realizará tras el cese de dichas razones.

Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la misma.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales (art. 21 RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra e o f del RGPD, tienes derecho en todo momento a oponerte al tratamiento de tus datos personales por razones derivadas de tu situación particular. La respectiva base jurídica en la que se basa el tratamiento la encontrarás en esta política de privacidad. Si te opones, dejaremos de tratar tus datos personales afectados, a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora

En caso de infracciones del RGPD, los afectados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación no afecta a otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada en base a tu consentimiento o en cumplimiento de un contrato te sean entregados a ti o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se realizará en la medida en que sea técnicamente factible.

Información, supresión y rectificación

Dentro del marco de las disposiciones legales vigentes, tienes derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos, y en su caso, un derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Para ello puedes contactarnos en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el período de verificación, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
• Si el tratamiento de tus datos personales fue/es ilegal, puedes solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de la supresión.
• Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para el ejercicio, defensa o formulación de reclamaciones legales, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en lugar de la supresión.
• Si has presentado una oposición conforme al art. 21, apartado 1 del RGPD, debe realizarse una ponderación entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado cuyos intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.

Si has limitado el tratamiento de tus datos personales, estos datos — aparte de su almacenamiento — solo pueden ser tratados con tu consentimiento o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

3. Nuestra promesa

No compartimos tus datos con terceros. Ni con anunciantes, ni con comerciantes de datos, ni con otros socios. Tus datos no se venden, no se alquilan y no se intercambian.

Única excepción: Si nos vendes tóneres y te creamos una etiqueta de envío gratuita, transmitimos tu dirección a DHL — esto es necesario para el envío y el único caso en que los datos se transmiten a un tercero. Aparte de eso, a nadie.

Utilizamos tu dirección de correo electrónico y datos de contacto exclusivamente para tramitar tu consulta concreta — es decir, para hacerte una oferta por tus tóneres y gestionar la compra. Después, se acabó.

De nuestra parte no recibirás:

• Ningún boletín informativo
• Ningún correo publicitario
• Ninguna llamada con fines de marketing
• Ninguna transferencia de tus datos a terceros — excepto DHL para el envío

Solo recopilamos los datos que son realmente necesarios para la gestión de tu venta de tóner. Ni más, ni menos. Cuando tu asunto esté resuelto, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos.

Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas — pero tampoco estos datos los utilizamos en nuestro beneficio ni con fines publicitarios.

¿Por qué lo decimos tan claramente? Porque nosotros mismos estamos hartos de páginas que recopilan datos y luego te bombardean con publicidad. Eso no lo hacemos — no es nuestro negocio y nunca lo será. Puedes contar con ello.

4. Recopilación de datos en esta página web

Cookies

Nuestras páginas web utilizan las denominadas "cookies". Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño en tu dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en tu dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de tu visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en tu dispositivo hasta que las elimines tú mismo o se produzca una eliminación automática por tu navegador.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen) o de empresas terceras (denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de determinados servicios de empresas terceras dentro de las páginas web (por ejemplo, cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones solicitadas por ti (por ejemplo, función de carrito de compras) se almacenan en base al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies técnicamente necesarias para la prestación técnicamente correcta y optimizada de sus servicios. En la medida en que se haya solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se realiza exclusivamente en base a dicho consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la configuración de cookies y solo permitas cookies en casos individuales, excluyas la aceptación de cookies para determinados casos o en general, y actives la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies, la funcionalidad de esta página web puede verse limitada.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede
• Hora de la solicitud del servidor
• Dirección IP

No se realiza una fusión de estos datos con otras fuentes de datos. La recopilación de estos datos se realiza en base al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y la optimización de su página web — para ello es necesaria la recopilación de los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envías consultas a través del formulario de contacto, tus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que hayas indicado, se almacenarán con nosotros para el tratamiento de la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No compartimos estos datos sin tu consentimiento.

El tratamiento de estos datos se realiza en base al art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, si tu consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), si este ha sido solicitado.

Los datos que introduzcas en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicites su eliminación, revoques tu consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, tras finalizar el tratamiento de tu consulta). Las disposiciones legales imperativas — en particular los plazos de conservación — no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico o teléfono

Si nos contactas por correo electrónico o teléfono, tu consulta, incluidos todos los datos personales que resulten de ella (nombre, consulta), se almacenará y procesará con nosotros para la tramitación de tu asunto. No compartimos estos datos sin tu consentimiento.

El tratamiento de estos datos se realiza en base al art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, si tu consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), si este ha sido solicitado.

Los datos que nos envíes mediante una consulta de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicites su eliminación, revoques tu consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, tras finalizar la tramitación de tu asunto). Las disposiciones legales imperativas — en particular los plazos de conservación legales — no se ven afectadas.

5. Alojamiento

Alojamiento externo

Esta página web está alojada en un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recopilados en esta página web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir principalmente direcciones IP, consultas de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos a la página web y otros datos generados a través de una página web.

El uso del hoster se realiza con el fin de cumplir con el contrato frente a nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente en base al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro hoster solo procesará tus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

6. Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Esta herramienta establece una cookie cuando llegas a nuestra página web a través de un anuncio de Google. Con ello podemos rastrear si un clic en uno de nuestros anuncios ha llevado a un contacto.

Importante: No vemos ningún dato personal. Solo conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio y luego realizaron una acción. No podemos identificarte personalmente.

El seguimiento de conversiones se carga solo si has dado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Si eliges "Solo necesarias", Google Ads no se cargará y no se establecerán cookies de seguimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador.

Más información sobre la protección de datos en Google en: policies.google.com/privacy

No utilizamos Google Analytics. El seguimiento de conversiones de Google Ads es el único servicio externo que utilizamos — con tu consentimiento. Para el análisis web utilizamos en su lugar Matomo (ver más abajo).

7. Análisis web con Matomo (sin cookies)

Utilizamos Matomo, un software de código abierto autoalojado para análisis web. Matomo funciona exclusivamente en nuestro propio servidor — tus datos no salen de nuestro servidor y no se comparten con terceros.

Utilizamos Matomo sin cookies. No se almacenan cookies en tu dispositivo y no se te rastrea a través de diferentes páginas web. Por lo tanto, no es necesario el consentimiento a través del banner de cookies.

Se procesan los siguientes datos:

• Dirección IP anonimizada (se eliminan los últimos dos bytes)
• Fecha y hora del acceso
• Páginas visitadas
• Página de origen (referente)
• Navegador y sistema operativo utilizados

El tratamiento se realiza en base a nuestro interés legítimo en la evaluación estadística del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestra oferta (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

¿Por qué Matomo y no Google Analytics? Porque tu privacidad nos importa. Con Matomo todos los datos se quedan con nosotros — sin Google, sin proveedores terceros, sin publicidad. Eso encaja con nuestra promesa de datos.

8. Cifrado SSL/TLS

Esta página utiliza por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo consultas que nos envías como operador de la página, un cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada porque la barra de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra del navegador.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmites no pueden ser leídos por terceros.